Política de Privacidad
En zephyronivala, protegemos tu información personal con el máximo rigor y transparencia. Conoce cómo gestionamos tus datos.
Última actualización: 15 de marzo de 2025
zephyronivala, con domicilio en C. El Monzón, 19, 38111 Santa Cruz de Tenerife, España, se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de planificación financiera y fondos de emergencia.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos únicamente la información necesaria para ofrecerte nuestros servicios de planificación financiera de manera efectiva y personalizada.
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1
Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestra plataforma.
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2
Información financiera: Datos sobre tus ingresos, gastos mensuales, objetivos de ahorro y situación financiera actual para personalizar nuestras recomendaciones.
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3
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio web mediante cookies técnicas.
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4
Comunicaciones: Registros de tus consultas, comentarios y comunicaciones con nuestro equipo de soporte al cliente.
2. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:
| Finalidad | Base Legal | Período de Conservación |
|---|---|---|
| Prestación de servicios de planificación financiera | Ejecución del contrato | Durante la vigencia del servicio + 6 años |
| Comunicaciones comerciales y newsletters | Consentimiento | Hasta la retirada del consentimiento |
| Mejora de nuestros servicios | Interés legítimo | 2 años desde la última actividad |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal | Según normativa aplicable |
3. Compartir Información
zephyronivala nunca vende tu información personal a terceros. Únicamente compartimos datos en las siguientes circunstancias limitadas y bajo estrictas medidas de seguridad:
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A
Con proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma, todos ubicados en la Unión Europea y sujetos a acuerdos de confidencialidad.
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B
Cuando sea requerido por autoridades competentes españolas o europeas en cumplimiento de obligaciones legales.
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C
Con empresas de análisis financiero certificadas para mejorar nuestros algoritmos de recomendación, siempre mediante datos anonimizados.
4. Tus Derechos
Como usuario, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) te otorga los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:
Derecho de acceso: Solicita una
copia de todos los datos personales que tenemos
sobre ti.
Derecho de rectificación: Corrige
o actualiza información incorrecta o
desactualizada.
Derecho de supresión: Solicita la
eliminación de tus datos cuando ya no sean
necesarios.
Derecho de portabilidad: Obtén tus
datos en formato estructurado para transferirlos a
otro servicio.
Derecho de oposición: Oponte al
tratamiento de tus datos para fines comerciales o
de marketing.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a info@zephyronivala.com indicando claramente tu solicitud. Responderemos dentro de un plazo máximo de 30 días naturales.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Nuestras medidas incluyen cifrado SSL de 256 bits para todas las transmisiones, servidores seguros ubicados en centros de datos certificados ISO 27001 en España, y auditorías de seguridad trimestrales realizadas por empresas especializadas.
El acceso a tu información está restringido únicamente al personal autorizado que necesita estos datos para desempeñar sus funciones. Todo nuestro equipo ha firmado acuerdos de confidencialidad y recibe formación regular sobre protección de datos.
6. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento de nuestra plataforma. Estas cookies nos permiten mantener tu sesión activa, recordar tus preferencias de idioma y garantizar la seguridad de tu cuenta.
También empleamos cookies analíticas para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web y mejorar la experiencia del usuario. Puedes configurar tu navegador para rechazar estas cookies sin afectar la funcionalidad principal de nuestros servicios.
7. Transferencias Internacionales
Todos tus datos personales se procesan y almacenan exclusivamente dentro del territorio de la Unión Europea. No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizando así el máximo nivel de protección conforme a la legislación europea.
8. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a eliminar inmediatamente dicha información.
9. Cambios en esta Política
Revisamos periódicamente esta política de privacidad para asegurar que refleje nuestras prácticas actuales y cumpla con la legislación vigente. Cualquier cambio significativo será comunicado con al menos 30 días de antelación a través de correo electrónico y mediante aviso destacado en nuestro sitio web.
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, no dudes en contactar con nuestro equipo de protección de datos.